Rujukan Laman

Bagaimana ong24 Melindungi Maklumat Anda

Di ong24, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda kongsi semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti mengikut amalan keselamatan…

Data DilindungiHak Pengguna DijaminEnkripsi SSL AktifTiada Jualan DataHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Cara Kami Gunakannya

ong24 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda mendaftar akaun di ong24, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda gunakan — termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dengan selamat, dan mematuhi keperluan undang-undang

1
di wilayah yang disokong. Kami tidak menjual, memindah atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang. Semua data disimpan dalam pelayan selamat yang dilindungi oleh enkripsi mutakhir, dan akses dalaman terhad hanya kepada kakitangan yang mempunyai keperluan operasi
2
yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan sokongan ong24 boleh dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permintaan akses data atau permohonan pemadaman akaun terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi ong24.

Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen sokongan ong24 pada bila-bila masa — tersedia sepanjang masa untuk menjawab soalan mengenai privasi dan keselamatan akaun anda.

Borang Aduan Dalam Talian Gunakan borang aduan dalam laman ong24 untuk mengemukakan permintaan formal berkaitan data peribadi anda, termasuk permintaan pembetulan atau penghapusan rekod.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara ong24 Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan yang kami laksanakan — daripada enkripsi data sehingga dasar penyimpanan yang ketat — direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal di…

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Semua maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ong24 dilindungi menggunakan protokol enkripsi SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dipintas oleh mana-mana pihak semasa penghantaran.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda di ong24. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pengesahan Dua Faktor

Keselamatan log masuk akaun ong24 diperkukuh dengan pengesahan dua faktor pilihan, menambah lapisan perlindungan tambahan supaya hanya anda yang boleh mengakses akaun anda sendiri.

Dasar Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan operasi dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat, atau memohon supaya akaun dan rekod berkaitan anda dipadam sepenuhnya.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi maklumat anda dengan pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda, dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai cara ong24 mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat atau e-mel.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran pilihan anda termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data penggunaan am untuk meningkatkan perkhidmatan.

Tidak. ong24 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan dalam skop perkhidmatan kami dan dikongsi dengan pembekal pembayaran hanya untuk memproses transaksi anda.

Tempoh penyimpanan bergantung pada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selama akaun beroperasi, manakala data tidak aktif dihapuskan mengikut jadual penyimpanan dalaman kami.

Hubungi pasukan privasi ong24 melalui e-mel atau borang aduan dalam talian. Nyatakan permintaan anda dengan jelas — sama ada untuk melihat, membetulkan atau memadam data — dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menganalisis corak penggunaan dan memperibadikan pengalaman anda. Anda boleh mengawal atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda; walau bagaimanapun, sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki disekat sepenuhnya.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data, menyimpan kata laluan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca, dan mengehadkan akses dalaman kepada maklumat sensitif hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk tugas operasi mereka.

Selepas akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod transaksi minimum yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah berkenaan. Semua data lain yang tidak diperlukan untuk pematuhan akan dihapuskan secara selamat mengikut dasar penyimpanan dalaman kami.

Bagaimana ong24 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Enam Cara ong24 Menjaga Data Anda

Enkripsi Data Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Pengesahan Dua Faktor

Dasar Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi

01 Apakah jenis maklumat yang ong24 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah ong24 menjual maklumat peribadi saya kepada pihak ketiga?

03 Berapa lama ong24 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta untuk melihat atau membuang data saya?

05 Adakah ong24 menggunakan kuki, dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Apakah langkah keselamatan yang ong24 gunakan untuk melindungi data saya?

07 Apa yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ong24?

Halaman Berkaitan